Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l'Espace Optique Bonnefoy et le Client défini ci dessous comme l'utilisateur du site et acceptant les présentes conditions générales de vente. En conséquence, toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.
Les prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
Durée de validité des offres de vente
Nos offres de produits sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
La livraison
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le Client lors du passage de sa commande.
Tous les produits achetés sur notre site www.espace-optique-bonnefoy.com sont livrés en France métropolitaine uniquement.
La livraison est assurée par Colissimo (Groupe la Poste). Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits. Le délai maximum de livraison constaté ne dépasse pas 10 jours ouvrés. En cas de commande d'un produit indisponible, le Client sera informé par email dans les meilleurs délais.
Attention, ces informations sont fournies à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel. L'Espace Optique Bonnefoy ne sera pas responsable d'un possible retard de livraison.
Si un article est momentanément manquant en stock, il sera automatiquement expédié dès son réapprovisionnement.
La livraison ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le Client et le paiement effectué dans son intégralité.
Pour plus de sécurité et de rapidité, vous pouvez retirer vos commandes internet directement au magasin Espace Optique Bonnefoy, 21 rue du faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse.
Vous y trouverez aussi une majeure partie des produits décrits sur le site internet.
Conformité des produits
Les articles que nous vendons sont présentés et photographiés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, une erreur se produisait la responsabilité de l'Espace Optique Bonnefoy ne pourrait être engagée.
Mode de règlement
Le Client dispose des modes de règlement suivants :
- paiement par Carte bancaire via Paypal : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard.
- paiement par PayPal
- paiement par chèque : le règlement sera accompagné du nom et prénom du client ainsi que du détail de sa commande à l'adresse suivante :
Espace Optique Bonnefoy, 21 rue du faubourg Bonnefoy 31500 Toulouse
Si le règlement n'est pas parvenu sous dix jours, la commande sera annulée.
L'encaissement s'effectue au moment de la validation de la commande ou à la réception du chèque.
Réclamation
Nous vous rappelons que conformément à la législation en vigueur, la marchandise voyage aux risques et périls du destinataire, même si elle est expédiée franco de port. Le client a l'obligation de vérifier la conformité et le bon état des marchandises à la livraison. L'Espace Optique Bonnefoy n'assume aucune responsabilité au cas d'avarie, de casse, de détérioration ou de perte pendant le transport.
Tout problème de livraison devra être notifié à l'Espace Optique Bonnefoy dans les trois jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Il sera alors convenu d'un échange ou d'un remboursement comme convenu par les conditions générales de vente.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de l'Espace Optique Bonnefoy. Vous disposez d'un délai de huit jours ouvrés à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de l'Espace Optique Bonnefoy.
Les retours sont à effectuer au magasin, 21 rue du faubourg Bonnefoy 31500 Toulouse. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Garantie
Les produits achetés sur notre site www.espace-optique-bonefoy.com donnent droit à la garantie constructeur indiquée sur la notice des produits. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente, pour tout problème ou de panne sur un produit, vous devez contacter le magasin au numéro de téléphone suivant : 05 61 48 60 57. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient de conserver la facture d'achat du produit.
Bien sûr, les garanties contractuelles ne couvrent pas l'utilisation anormale ou non conforme des produits. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Lorsque la réparation nécessitera le renvoi du produit au producteur, l'Espace Optique Bonnefoy ne pourra être tenu pour responsable d'un éventuel retard du fait du producteur.
Remboursement
Les remboursements des produits, dans les hypothèses visées par les paragraphes précédents, seront effectués dans un délai inférieur ou égal à quinze jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Service à la clientèle
Le magasin Espace Optique Bonnefoy reste à l'entière disposition de la clientèle pour toutes informations complémentaires avant ou après la commande pendant ses heures d'ouverture au 05.61.48.60.57.
Réserve de propriété
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.espace-optique-bonnefoy.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.espace-optique-bonnefoy.com ou www.centre-vision.fr est strictement interdite.
L'Espace Optique Bonnefoy conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral de la part du Client. Le transfert de propriété des produits au Client s'effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du Client.
L'Espace Optique Bonnefoy s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de l'Espace Optique Bonnefoy ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation français. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de notre site www.espace-optique-bonnefoy.com, celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
Droit applicable et litiges
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. L'Espace Optique Bonnefoy ne saurait être engagé en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut de solution amiable, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents situés à Toulouse (France).
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